Abfrageprofile: Zusätzliche Daten beim Ticketkauf erfassen
Manchmal reicht eine E-Mail-Adresse beim Ticketkauf nicht aus. Mit Abfrageprofilen legst Du flexibel fest, welche zusätzlichen Daten Du von Deinen Ticketkäufern erfassen möchtest, vom Namen über Ernährungsgewohnheiten bis hin zum Anreisedatum.
Abfrageprofil anlegen
Alle Abfrageprofile findest Du gebündelt unter "Meine Abfrageprofile". Hier legst Du neue Profile an, bearbeitest bestehende und siehst auf einen Blick, welche Profile Dir schon zur Verfügung stehen. Ein Profil bekommt zunächst einen Namen, anschließend befüllst Du es mit den Feldern, die Du beim Kauf abfragen möchtest.
Felder definieren: Die verfügbaren Feldtypen
Pro Feld wählst Du einen Typ, der zur Art der Information passt. Außerdem entscheidest Du bei jedem Feld einzeln, ob es ein Pflichtfeld ist oder optional ausgefüllt werden kann. Du kannst beliebig viele Felder hinzufügen und kombinieren.
Text
Der Text-Typ eignet sich für freie Eingaben wie Vorname, Nachname oder eine kurze Anmerkung. Der Käufer erhält ein einfaches Eingabefeld und kann seine Antwort frei formulieren.
Mehrfach- und Einfachauswahl
Bei der Mehrfachauswahl legst Du mehrere Optionen fest, aus denen der Käufer beliebig viele auswählen kann. Das eignet sich z.B. für eine Ernährungsabfrage, bei der jemand sowohl "vegetarisch" als auch "laktosefrei" angeben können soll. Bei der Einfachauswahl funktioniert das Prinzip gleich, nur ist genau eine Antwort erlaubt, etwa bei einer Größenangabe für ein T-Shirt.
Datum & Zeit, Zahl und Ja/Nein
Mit dem Typ Datum & Zeit fragst Du konkrete Termine ab, zum Beispiel wann Deine Gäste anreisen oder abreisen möchten. Der Zahl-Typ eignet sich für numerische Eingaben wie eine Gruppengröße oder ein Alter. Mit Ja/Nein-Feldern stellst Du klare Entscheidungsfragen, beispielsweise ob ein Newsletter abonniert werden soll.
Bei jedem Feld kannst Du separat festlegen, ob es ein Pflichtfeld ist. Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann. Optionale Felder geben Deinen Käufern Flexibilität.
Abfrageprofil mit einer Veranstaltung verknüpfen
Ein angelegtes Abfrageprofil entfaltet seine Wirkung erst, sobald Du es einer Veranstaltung zuweist. Standardmäßig ist an einer Veranstaltung kein Profil hinterlegt.
Sobald Du ein Profil verknüpft hast, siehst Du es direkt an der Veranstaltung. Über den Button "Anderes Abfrageprofil verknüpfen" wechselst Du jederzeit auf ein anderes Profil, und über "Verknüpfung aufheben" entfernst Du die Zuordnung wieder.
Was Ticketkäufer im Shop sehen
Sobald ein Abfrageprofil verknüpft ist, werden die definierten Felder direkt im Ticketshop bei der Bestellung angezeigt. Käufer füllen die Felder beim Kauf aus, Pflichtfelder müssen vor dem Abschluss beantwortet sein.
Antworten in der Bestellung einsehen
Alle Eingaben Deiner Käufer werden direkt an die jeweilige Bestellung gehängt. In der Bestellungsansicht siehst Du pro Bestellung, welche Antworten der Käufer gegeben hat, sauber strukturiert und sofort einsehbar.
Mehr zu Bestellungen und Rückerstattungen
Abfrageprofile verwalten und löschen
Deine Profile bleiben unter "Meine Abfrageprofile" jederzeit verfügbar. Du kannst sie weiter bearbeiten, mit weiteren Veranstaltungen verknüpfen oder löschen, wenn Du sie nicht mehr brauchst.
Erfasse genau die Daten, die Du brauchst
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